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【生活雑貨繁盛日記 】vol.31「自力で集客できるお店になる」
売上アップに役立つ日々の発見・感じたことをまとめています。
■■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【2018.7.23配信】
皆様
いつもありがとうございます。
ライフスタンダードの佐橋です。
７月はいろいろな天災が立て続き、
被害地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます
いよいよ夏本番ですね！
私の住んでいる京都は連日４０℃近くですが、
皆様も熱中症にはお気をつけください。
さて
今年のSALEで売上が順調なお店はやはり
・LINE＠会員数が多いお店
です。
LINE＠をご存知かと思いますが、
店舗業などのためのビジネス用LINEです。
ALEの告知、特に２回目、３回目の再値下げ時に
その効力は発揮されます。
以前、何かの調査で
「なぜしばらくそのお店での買い物をしないのですか？」
という質問に対して、
「そのお店のことを忘れていたから」
という答えが圧倒的に多かったのですが、
LINE＠による告知だけでも、
お客様に思い出していただけるので、
大きな効果があります。
ただある程度の会員数が必要です。
以前も書きましたが、
年商１億円当たり、最低１,０００名様
これが最低ラインです。
当LIFEグループ内には
年商１億円当たり、２,０００名様以上
のお店もありますが、
チラシなど販促費も劇的に下がり、
お客様にタイムリーに情報配信が出来るので、
良いことしかありません。
ただ会員数を増やすには
ちょっとした「コツ」と「努力」と
「ガッツ」と「根性」と「汗」が必要です。
自信がない方は聞いてください。
いまの時代は
・販促が当たらない（効果減）
・館の集客が弱まっている
という感じです。
特に即効性ある販促がやりにくい生活雑貨店で
・LINE＠をやっていない
・LINE＠のアカウントを作ったまま放置
・配信のコツが分からない
これはマジもったいないですので、
フル活用が必要です！！
さて基本的なお話ですが、
これからの雑貨店は
「自力で集客できるお店」に
ならないと生き残れません。
店舗のブランディングも大事ですが、
基本的なスキルを身に付ける必要があります。
いつも書いていますが、
そのためには４つが重要です。
１）集客商品の強化
食品・化粧品など、
「低価格・高頻度・消耗品」
の強化・新規導入。
お客様は商品を買いにくるので、
雑貨店の中でも「最寄り品」を
地域一番にします。
２）ギフトの強化
プチギフト・カジュアルギフト、
セミフォーマルギフトの強化。
ギフトは明確な目的買いなので、
集客効果が高いです。
３）販促の強化
LINE＠一択です。
即効性のないFBやインスタ、ブログは
LINE＠との連携で効果を出しましょう。
インスタだけやっても、
時間かかりますよー
４）イベントの強化
一過性にならないように
かつ収益化できるように注意して
開催しましょう。
いま秋冬の計画をいろいろと練っていますが、
この春夏に苦戦したお店は、対策をしないと、
この秋冬も同様の結果になってしまいます。
長くなってきましたので、また次回！
春夏の振り返り方について、
書きたいと思います。
いつもありがとうございます。
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